রেফারেন্স

e77ee ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

e77ee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও একইসঙ্গে কার্যকর থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
e77ee e77ee ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। লগ-ইন যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। আপনার ডেটা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী মেনে চলার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো শর্তগত জটিলতা দেখা দিলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

সরাসরি চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তসংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ ও আপনার সম্মতির ইতিহাস দেখতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তা দলকে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান। e77ee-র লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান করা হবে।

না, একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে বা সরাসরি চ্যাটে জানান। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।