রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e77ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
e77ee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাইটের ফর্মের মাধ্যমে আপনার তথ্য পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

support@e77ee-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পর্যালোচনার ফর্ম পূরণ করুন — সহজ এবং সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার নিশ্চয়তা যাচাই করি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে ফোনটি আপনার হাতে থাকতেই হবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা আইনি ন্যূনতম সময়ের বাইরে রাখা হয় না। আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ও পৃষ্ঠা গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য পর্যালোচনার প্রক্রিয়া এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার নিশ্চয়তা যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের আবেদন করা যায়। আরও সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন ধরে রাখতে এবং পৃষ্ঠার গতি ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সর্বনিম্ন সময়ের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা সাইটে জানানো হবে।